阿里妈妈AI经营智能体爆火双11：百万商品成交翻倍，AI成增长新引擎

“双11不再是拼价格，而是拼谁更会用AI。” 2025年天猫双11迎来关键赛点，AI技术正从底层重塑电商经营逻辑。数据显示，双11现货开售仅1小时，超80个品牌成交破亿，3万余品牌成交翻倍，苹果、耐克、欧莱雅等品牌领跑。这场大促的背后，是阿里妈妈「万相台AI无界」以“超级经营智能体”形态全面落地，推动商家从“经验决策”迈向“智能经营”。

一、AI驱动增长：从“经验决策”到“智能经营”

1.1 双11首战告捷：AI成核心变量

2025年双11是天猫连续第17年举办大促，也是首个“大消费+AI重塑”的双11。阿里妈妈作为阿里旗下数智经营平台，今年3月完成AI全链路经营能力升级后，其核心产品「万相台AI无界」在本届双11迎来全面检验。

• 预售阶段：活跃用户实现双位数增长，货品全站推助商家ROI同比增长超15%。
• 现货阶段：百万商品成交增长超30%，20万商品成交翻5倍。

 图：万相台AI无界通过“投前-投中-投后”三阶段闭环，实现全域智能经营

1.2 底层能力升级：更聪明、更可靠、更全能

支撑增长的核心是平台智能能力的全面进化：

• 更聪明：依托全场景大模型与多模态技术，实现人货匹配精准度提升。
• 更可靠：基于更强数据处理能力与实时算法响应，确保经营决策稳定性。
• 更全能：提供从创意生成、智能投放到经营决策的一站式解决方案。

案例：某美妆品牌通过「货品全站推」自动识别潜力品，结合「人群推广」锁定“年轻妈妈”“科技感人群”，双11首日成交增长200%，ROI提升25%。

二、核心功能解析：AI如何重塑经营链路？

2.1 货品全站推：智能选品与出价，20万+商品成交翻5倍

挑战：双11商品同质化竞争激烈，如何精准识别潜力商品并高效打爆？

解决方案：

• AIGB-R1生成式出价模型：对货品生命周期智能分层，支持大商家单品模式与中小商家全店托管。
• 全店模式：AI一键分析全店商品动销潜力，自动识别“潜力品”“爆款苗子”并智能出价。

数据：

• 双11现货开售当日，助力超20万商家成交增长20%，百万商品成交增长超30%，超20万商品成交翻5倍。
• 操作组合：
  • 「多目标出价-直接成交」：GMV增幅超20%，直接成交GMV增幅超25%。
  • 「一键起量」：品牌放量能力提升40%，GMV平均提升20%。
  • 「最大化拿量」：同一商品切换后GMV平均增幅达52.8%。

 图：货品全站推支持“全店模式”与“单品模式”，覆盖不同规模商家需求

2.2 人群与关键词推广：精准流量拉满ROI

关键词推广：

• 功能：通过「AI自动选词」「趋势抢量」「搜索卡位」等功能，用更精准词路触达目标人群。
• 效果：助力百万商家搜索转化率同比增长超10%，搜索点击率同比增长超20%，搜索流量成本降低，大促搜索确收ROI显著增长。

人群推广：

• 功能：通过「人群仪表盘」「竞争航线」「人群超市」等功能，实现高效人货匹配。
• 案例：美的投放空调新品时，AI圈定“母婴家庭”“科技感人群”“节能控”等细分群组，转化率提升80%，新客占比60%，ROI提升32%。

 图：关键词推广通过AI预判热点词，实现流量扩面与转化提效

2.3 AI小万：全天候在线的“AI超级员工”

痛点：中小商家缺乏专业运营人员实时盯盘调优。

解决方案：

• 「AI小万」：内置智能经营助手，通过“小万选词”“小万圈人”“小万护航”三大能力协同优化。
• 数据：
  • 双11预售期间调用次数超300万次，活跃客户同比增长超300%。
  • 平均为每个商家节省1.79小时/日的经营时间。
  • 品牌平均ROI提升15%~20%，拿量能力增长超20%。

 图：AI小万通过自然语言交互，一键完成选词、圈人、护航等复杂操作

三、AI为舟，激励为桨：冲刺双11最终阶段

3.1 30亿激励计划：降低商家试错成本

为助力商家冲刺，阿里妈妈推出：

• 「双11质赢冲刺返点计划」：提供专属增量消耗返点激励。
• 「全站质赢增长计划」：单商家本阶段达标至高可领200万元返点补贴。
• 「新客护航计划」：提供专属流量扶持与首单3天无成交赔付保障。

3.2 多维能力支持：覆盖全场景需求

除核心功能外，阿里妈妈还推出：

• 「热点营销」：实时捕捉社会热点，联动品牌快速响应。
• 「横向货品」：支持跨品类组合投放，提升客单价。
• 「内容营销」：通过AI生成短视频、直播脚本，降低内容生产成本。

案例：某服饰品牌通过「热点营销」功能，结合“降温”天气热点推送羽绒服，双11首日成交增长150%。

四、未来展望：AI经营智能体的长期价值

4.1 从“经验驱动”到“算法提效”

万相台AI无界的最大价值，在于推动商家经营模式转型：

• 更早发现潜力商品：通过数据智能替代人工选品。
• 更快锁定高价值人群：AI大模型实现毫秒级人货匹配。
• 更精确控制ROI：实时算法响应确保预算高效利用。

4.2 全域大消费时代的竞争壁垒

在AI全面落地的背景下，商家需构建三大能力：

1. 数据智能能力：利用AI分析全域消费行为。
2. 敏捷响应能力：通过智能工具快速调整策略。
3. 用户资产积累能力：在全域场景中持续沉淀品牌关系。

结语：2025年双11，AI不再是“可选工具”，而是商家增长的“基础设施”。阿里妈妈通过「万相台AI无界」证明，AI经营智能体不仅能提升效率，更能重构商业逻辑。对于商家而言，抓住AI红利，就是抓住全域大消费时代的入场券。

参考来源：

1. 智东西 · 2025年10月29日 · https://example.com/article1
2. 阿里妈妈官方技术报告 · 2025年3月 · https://example.com/report1
3. 天猫双11战报 · 2025年11月 · https://example.com/data1